Les stratégies de reskilling et d’upskilling au sein des entreprises

Sommaire:

1. Introduction 
1.1 Le upskilling 
1.2 Le reskilling 
1.3 Leur importance 

2. Les étapes pour réussir leur implémentation

‍

‍
1. Introduction 

1.1 Le upskilling 

Le upskilling est une tendance du milieu professionnel qui facilite l'apprentissage continu en offrant des programmes de formation et des possibilités de perfectionnement. En effet, un collaborateur peut ainsi se spécialiser dans son secteur en se développant de manière verticale.

1.2 Le reskilling

Le reskilling fait référence au processus d'apprentissage de nouvelles compétences nécessaires pour faire un travail entièrement différent. Ceci peut correspondre aux collaborateurs qui décident de changer de parcours de carrière, ou qui souhaitent simplement s'intéresser à un nouveau secteur – soit un développement ‘horizontal’.

‍

1.3 Leur importance

Les stratégies de upskilling et de reskilling ont de nombreux avantages pour les entreprises qui décident de les mettrent en place. Par exemple, elles permettent d’éviter de recruter des Talents à l’extérieur de l’entreprise, chose qui peut être non seulement très coûteuse, mais aussi chronophage. De plus, elles permettent de motiver les collaborateurs, en aidant à leur développement. Ceci est particulièrement important aujourd’hui pendant cette période de Grande Démission, où les employés se sentent abandonnés par leurs employeurs. 

De plus, il est important de savoir qu’avec l’avènement de nouvelles technologies, des besoins pour de nouveaux talents se développent très rapidement. Pour cette raison, il devient donc compliqué pour de nombreux employés de rester à jour avec les compétences demandées. En effet, l’étude Gartner indique que 33 % des compétences requises par une offre d'emploi moyenne en 2017 ne sont plus nécessaires en 2021. Pour cette raison le Forum Économique Mondial affirme que plus de 40 % des travailleurs dans le monde auraient besoin d'une reconversion d'ici 2025.

Il est donc clair que mettre en place une stratégie de ‘reskilling’ ou de ‘upskilling’ est inévitable pour les entreprises qui veulent rester compétitives, avec une rétention d’employés élevés. Voici donc 5 conseils pour faciliter l'intégration de telles stratégies:

1.3.1 Trouver les compétences du futur 

Il est fondamental de comprendre les tendances du marché du travail en anticipant les compétences qui deviendront inutiles, et celles qui seront recherchées. Pour faire ceci, il est important de suivre de prêt les offres de travail des compétiteurs. Une autre façon de le faire est en implémentant une plateforme de Talent Marketplace Interne, qui analysera les compétences de l’entreprise. L’IA proposera alors celles qui seront en forte demande sur le marché du travail, permettant de recruter le Talent, à un prix relativement bas.

1.3.2 Remarquer les collaborateurs agiles avec des compétences adaptables 

Une deuxième chose importante pour faciliter la mise en place d’une stratégie de ‘upskilling’ et de ‘reskilling’ est d’identifier les collaborateurs avec les compétences les plus transversales. Lorsque ces derniers prendront part dans les stratégie de ‘upskilling’ et 'reskilling', ils montreront au reste de l’équipe que ce n’est pas quelque chose de trop compliqué et qu’ils en sont tous capables. En plus de montrer l’exemple, ils deviendront ainsi un pilier fondamental dans la période de transition, en guidant le reste de l’équipe.

1.3.3 Motiver les collaborateurs qui décident de prendre ce chemin 

Prendre part dans une stratégie de ‘reskilling’ et de ‘upskilling’ est quelque chose qui peut paraître compliqué pour de nombreux individus, notamment les plus âgés. Il est donc important de motiver ses collaborateurs pour qu’ils soient encouragés à prendre part dans cette évolution de talents. Que ce soit en termes de flexibilité des horaires, récompenses financières, ou autre, passer par là est important.

Cependant, un problème important continue à demeurer: Comment faire pour aider les plus âgés à se ‘reskill’?

Ceci est en effet quelque chose qui peut être problématique puisque  ces  derniers, n’ont non seulement pas grandi dans un cadre dynamique, mais ont aussi pour la plupart évolué dans un même ‘career path’, rendant leur aptitude à changer de travail faible.  

La reconversion des travailleurs en milieu de carrière est un aspect essentiel pour aider les entreprises et les communautés à atteindre une croissance plus inclusive”, nous indique Anna Navratil, chef de département 'Redonner' de McKinsey.‍

Ceci est de plus en plus alarmant lorsque nous voyons une étude de l’UN (2011,6,448-9) qui nous indique que le taux de travailleurs au-dessus de 55 ans passera de 12% (2011) à 48% en 2050. 

Pour aider à une meilleure reconversion et aide dans ces périodes de ‘reskilling’, il faut tout d’abord instaurer une culture “d’accompagnement’”. Cela veut dire rassurer la population agée en mettant en évidence le fait qu’elle est entourée et qu’elle arrivera à son objectif. s 

Ensuite, il faut réussir à proposer plusieurs formats de formations. Qu’ils soient visuels à travers des jeux physiques ou sur l’ordinateur, ou vocaux avec des explications, il est important d’avoir une diversité de méthodologie. 

Finalement, il faut essayer de séparer ces personnes plus séniles dans leurs lieux de travail, afin qu’ils soient entourés de jeunes. Ceci permettra éventuellement d'adapter la population âgée à la culture du ‘reskilling’ dans la population âgée.

1.3.4 Proposer des formations 

Une fois que les compétences nécessaires sont identifiées, et que certains collaborateurs agiles se montrent motivés, il est important de présenter des formations claires et précises pour ces collaborateurs. De nombreux styles de formations différents existent, surtout depuis quelques années, lorsque tout a commencé à être digitalisé. ‍

En dehors de la différence de format entre le présentiel ou le distanciel, il existe une différence importante dans la fonction de ces formations. Tout d’abord il y a les formations certifiantes, qui offrent un diplôme validant la maîtrise d’une connaissance ou qualification. Ensuite il y a une formation ‘Validation des Acquis de l’Expérience’, qui permet de récompenser une expérience et de pouvoir s’en servir dans un autre cadre professionnel. Finalement, il existe la formation ‘professionnelle’, qui est aujourd’hui celle que préfèrent les collaborateurs, puisque c’est celle qui permet de valider une période de ‘upskilling’ et  ‘reskilling’, marquant donc une évolution dans un parcours de carrière.‍

1.3.5 Assurer une transition interne fluide

Malgré les avantages indéniables de l’upskilling et du reskilling, il reste nécessaire de remplacer l’individu qui quitte son poste pour en trouver un autre. Cela peut prendre du temps, et peut même avoir des conséquences plus graves. Ainsi, il faut s’assurer que la transition soit fluide et que le poste qui était occupé ne soit pas abandonné du jour au lendemain (voir Tableau 1 ci-dessous pour voir la répartition conseillés)

‍1.3.6 Partenariat avec des écoles – proposer des ‘apprenticeships’

Créer des partenariats avec des écoles peut être quelque chose de très bénéfique dans le cadre d’une stratégie de reskilling. En effet, il est possible de proposer à un collaborateur de poursuivre une formation dans une école pour qu’il ou elle revienne ensuite avec plus de connaissances. D’une part, le collaborateur se sentira inclus, motivé, et verra clairement que son développement personnel est un enjeu important pour l’entreprise, renforçant ainsi sa loyauté, un atout sans valeur aujourd’hui. D’une autre part, cela permet de contribuer à l'employabilité des salariés, en permettant aux  ​élèves de devenir des futurs recrutes.

Dans un monde qui va de plus en plus vite, où les compétences se multiplient exponentiellement, il est inévitable que les stratégies de ‘upskilling’ et ‘reskilling’ deviennent une nécessité pour la survie d’une entreprise.